Получили свыше 100 000 рублей за некачественные женские туфли
Предыстория
Чем дороже - тем лучше. Данный принцип не всегда соответствует действительности. В этом на личном примере убедилась Е.В., которая приобрела в одной известной сети обувных магазинов лакированные туфли, бренд и цена которых предполагали длительный срок эксплуатации. Увы, но не в этот раз. Буквально после недели использования кожа на них начала трескаться. Пришлось обращаться к юристу.
Задача
Что делать? Первоначально решили написать непосредственно в магазин, полагаясь на добросовестность и желание сохранить лояльность клиента. Но на обращение не последовало абсолютно никакой реакции. Таким образом, вынуждены были разрешать проблему в судебном порядке.
Кадр с "лабутенами" из клипа на песню "Экспонат" группы Ленинград, 2016г.
Решение
Направив исковое заявление в суд, обратились к специалисту для получения заключения о причинах появления недостатков. Выводы специалиста сводились к следующему: "заявленный дефект имеет признаки производственного характера, обусловлен низкими прочностными свойствами лаковой кожи и нарушением технологии сборки заготовок..." Увы, лаковая кожа насколько эстетична, настолько же и непрочна для целей производства обуви.
Грамотно составленное заключение специалиста стало основным доказательством по делу. Другим доказательством стали сами туфли, которые пришлось несколько раз брать с собой в судебное заседание на радость судебных приставов, сидящих на досмотре. Судья имела возможность непосредственно осмотреть повреждения и дать им правовую оценку вкупе с выводами специалиста.
Как итог, требования удовлетворены частично в порядке заочного решения, а общая сумма взыскания превысила 100 000 рублей.
Примечательно, но ответчик после длительного бездействия решил обжаловать решение, но суд апелляционной инстанции оставил его в силе. А туфли снова побывали в суде. Не пришлось их задейстовать лишь на стадии исполнительного производства, которое было краткосрочным.
