#недостатки качества
Помогли получить компенсацию за недостатки квартиры при получении от застройщика
Предыстория
Между нашими клиентами А.С. и О.С. (они же - участники долевого строительства) и застройщиком был заключен договор долевого участия. В срок, установленный по договору, застройщик попытался передать квартиру участникам, однако при осмотре были установлены существенные недостатки квартиры, не…
Задача
На первом этапе участники составляли акты осмотра квартиры, в которых прописывались все недочеты по договору. В этих же актах был установлен способ устранения недостатков - застройщик обязался все исправить. Однако шли недели и месяцы, недостатки не устранялись, акты осмотра квартиры множились, но…
Вернули потребителю деньги, уплаченные за некачественный ремонт ПК
Предыстория
К нам обратилась за помощью Г.Ф., пояснив что ей нужен юрист для разрешения потребительского спора, возникшего между ней и фирмой, занимающейся ремонтом ПК. Г.Ф. обратилась с заявкой на ремонт ПК, оплатила сумму заказа и ждала, когда к ней придет мастер и исправит проблемы с неисправным компьютером…
Задача
Поскольку деньги первой фирме были заплачены, а ремонт ПК так и не произведен должным образом, необходимо было принять меры и вернуть деньги. На претензию контрагент не среагировал, замаячила перспектива обращения в суд с иском.
Взыскали деньги за непрофессиональный ремонт ПК
Предыстория
К нам обратилась за консультацией Г.Ф. по вопросу о возможности возврата денежных средств за некачественно проведенный ремонт компьютера. С ее слов, она нашла через интернет фирму, занимающуюся ремонтом и пригласила мастера починить ее технику. После двух визитов и длительных безуспешных попыток…
Задача
Досудебная претензия своего эффекта не возымела. Пришлось обращаться в суд.
Получили свыше 100 000 рублей за некачественные женские туфли
Предыстория
Чем дороже - тем лучше. Данный принцип не всегда соответствует действительности. В этом на личном примере убедилась Е.В., которая приобрела в одной известной сети обувных магазинов лакированные туфли, бренд и цена которых предполагали длительный срок эксплуатации. Увы, но не в этот раз. Буквально…
Задача
Что делать? Первоначально решили написать непосредственно в магазин, полагаясь на добросовестность и желание сохранить лояльность клиента. Но на обращение не последовало абсолютно никакой реакции. Таким образом, вынуждены были разрешать проблему в судебном порядке. Кадр с "лабутенами" из клипа на…
Пила пилила пилила, да не выпилила
Предыстория
Проблемы с технически сложными товарами являются часто встречамой категорией потребительских споров. Как правило, многие продавцы стараются не идти на конфликт с клиентом и удовлетворяют требования об обмене, возврате товара или устранении недостатков без особых нареканий. Но бывают и исключения.…
Задача
Необходимо было отказаться от некачественного товара и вернуть денежные средства. Претензионный порядок, к сожалению, не принес свои плоды. Пришлось обращаться в суд.