8 800 100 97 66
Бесплатный звонок по России:
+7(343)2279706
Ваш город:Екатеринбург
Выберите город:
Екатеринбург
Владивосток

Наши опыт: Потребительские споры

Обязали застройщика провести ремонт промерзающих фасадов

Предыстория
К нам обратился клиент, которая хотела обязать застройщика устранить недостатки в ее квартире по гарантии: стены и окна в зимний период были очень холодные, периодически на них образовывался иней. Промерзающие окна и стены в новостройках - достаточно частое явление. В нашей практике было достаточно…
Задача
Сложность данного дела в том, фасад является общим имуществом собственников многоквартирного дома, поэтому для вынесения решения необходимо получить согласие собственников помещений на ремонт фасадов, наделить истца правом на обращение в суд с иском об обязании провести работы по вскрытию и…
Решил
Страшнов Артем
Страшнов Артем
Подробнее

Помогли получить компенсацию за недостатки квартиры при получении от застройщика

Предыстория
Между нашими клиентами А.С. и О.С. (они же - участники долевого строительства) и застройщиком был заключен договор долевого участия. В срок, установленный по договору, застройщик попытался передать квартиру участникам, однако при осмотре были установлены существенные недостатки квартиры, не…
Задача
На первом этапе участники составляли акты осмотра квартиры, в которых прописывались все недочеты по договору. В этих же актах был установлен способ устранения недостатков - застройщик обязался все исправить. Однако шли недели и месяцы, недостатки не устранялись, акты осмотра квартиры множились, но…
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Что делать компании, если потребитель требует возврата предоплаты уже после завершения работы?

Предыстория
За юридической помощью к нам обратилась Московская компания. Они оказали услуги Потребителю по разработке дизайна квартиры, предоставили ему результат услуг за первый этап по договору, ожидая от него корректировок и предложив начать работу по второму этапу, но Потребитель длительное время уклонялся…
Задача
Необходимо было провести претензионную переписку с Потребителем, в которой не только обосновать незаконность предъявляемых им требований по возврату предоплаты, но и по возможности обеспечить сохранение лояльности клиента, указать на нашу готовность продолжить работу по контракту.
Решил
Страшнов Артем
Страшнов Артем
Подробнее

Промерзают окна и стены в новой квартире? Ответит застройщик

Предыстория
К нам обратилась Мария Ш. В ее новой квартире зимой около внешних стен и окон ощущались сквозняки и ощутимо тянуло холодом. Посчитав, что это является нарушением строительных норм и правил Мария обращалась в управляющую компанию и к застройщику. После этого к ней в квартиру пришёл ремонтник,…
Задача
Мария хотела заменить окна за счет застройщика, поскольку была убеждена, что точечным ремонтом в данном случае проблему не решить. Нам было необходимо определить стоимость ремонтных работ (демонтаж старых окон, монтаж новых), и взыскать указанную стоимость с Застройщика. При этом Мария…
Решил
Страшнов Артем
Страшнов Артем
Подробнее

Утром деньги, стулья никогда. Меньше чем за месяц добились мирового соглашения по уплате 2,5млн долга, просроченного более чем на год

Предыстория
К юристам компании Benefactum обратилась Клиент, которая уже год ждала изготовленную по индивидуальному заказу мебель в связи с тем, что подрядчик переносит сроки доставки, а то и вовсе привозит мебель низкого качества, не соответствующую уплаченной цене, которая составляла более 2 500 000 рублей!…
Задача
Вернуть уплаченные по договору деньги и взыскать неустойку за причиненные неудобства
Решил
Наша команда
Подробнее

Помогли клиенту сохранить кредитную историю, заключив мировое соглашение с банком

Предыстория
К нам обратился гражданин Л.А., у которого имелся просроченный кредитный договор с ПАО Сбербанк. На момент обращения Сбербанк обратился с иском в суд с требованием расторгнуть договор и обязать Л.А. единовременно выплатить банку сумму займа, проценты и неустойку в сумме, превышающей размер…
Задача
Возможны были два варианта решения проблема: уговорить банк пойти на мировую, что было крайне маловероятно, учитывая, что Клиент уже дважды обращался в банк с просьбой о реструктуризации долга, но ему было отказано. Второй вариант: максимально снизить сумму ко взысканию.
Решил
Ступак Стелла
Ступак Стелла
Подробнее

Вернули потребителю деньги, уплаченные за некачественный ремонт ПК

Предыстория
К нам обратилась за помощью Г.Ф., пояснив что ей нужен юрист для разрешения потребительского спора, возникшего между ней и фирмой, занимающейся ремонтом ПК. Г.Ф. обратилась с заявкой на ремонт ПК, оплатила сумму заказа и ждала, когда к ней придет мастер и исправит проблемы с неисправным компьютером…
Задача
Поскольку деньги первой фирме были заплачены, а ремонт ПК так и не произведен должным образом, необходимо было принять меры и вернуть деньги. На претензию контрагент не среагировал, замаячила перспектива обращения в суд с иском.
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Получили неустойку от застройщика за нарушение сроков передачи квартиры

Предыстория
М.Ж. получил квартиру от застройщика с просрочкой более, чем в полгода. На консультации был задан единственный вопрос: можно ли как-то получить компенсацию за время ожидания.
Задача
Рассказав о возможности взыскания с застройщика неустойки, решили действовать последовательно: досудебная претензия, а при отсутствии ответа - исковое заявление в суд. Конечно же, претензия не возимела своего эффекта и была проигнорирована.
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Взыскали с застройщика в городе Уфа неустойку за несвоевременно переданную квартиру

Предыстория
К нам обратилась И.К. за помощью в связи с тем, что застройщик затяшивает срок передачи ей квартиры в новостройке. Предложили ей несколько вариантов поведения в данной ситуации, выбрали наиболее оптимальный и решили действовать.
Задача
Из двух способов - отказа от договора долевого участия и взыскания неустойки на нарушение срока передачи объекта решили идти по второму пути. Посчитав сумму неустойки, обратились с досудебной претензией, однако, застройщик оставил ее без ответа. Поскольку клиент и застройщик территориально…
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Государственный застройщик не отдает квартиры дольщикам в срок

Предыстория
Крупный и единственный застройщик, который целиком принадлежит Администрации Приморского края, взялся за строительство сразу же нескольких многоквартирных домов в форме долевого участия в строительстве. Срок сдачи домов, согласно договорам долевого участия в строительстве, значился как март 2018…
Задача
К нам обратились обманутые дольщики с просьбой взыскать с недобросовестного застройщика: 1) убытки за наем квартиры с момента, когда застройщик должен был построить многоквартирный дом; 2) неустойку в двойном размере за нарушение прав дольщиков; 3) потребительский штраф; 4) а также компенсацию…
Решил
Наша команда
Подробнее

Взыскали в пользу потребителя 800 000 рублей с оконной компании

Предыстория
В компанию BENEFACTUM обратился клиент (физическое лицо) с целью получения консультации по вопросу некачественно установленных окон и дверей в его частном доме. Крупная оконная компания г. Владивостока еще в 2016 году установила в частном доме потребителя оконные и дверные конструкции общей суммой…
Задача
Сформировать доказательную базу. В связи с тем, что услуга оказана 2,5 года назад, необходимо установить причинно-следственную связь между выявленными дефектами и некачественной установкой. Кроме того, важно исключить возможность возникновения выявленных дефектов в процессе нормальной эксплуатации…
Решил
Горшкова Дарья
Горшкова Дарья
Подробнее

Взыскали деньги за непрофессиональный ремонт ПК

Предыстория
К нам обратилась за консультацией Г.Ф. по вопросу о возможности возврата денежных средств за некачественно проведенный ремонт компьютера. С ее слов, она нашла через интернет фирму, занимающуюся ремонтом и пригласила мастера починить ее технику. После двух визитов и длительных безуспешных попыток…
Задача
Досудебная претензия своего эффекта не возымела. Пришлось обращаться в суд.
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Расторгли договор долевого участия и вернули денежные средства

Предыстория
К нам обратилась О.В. с вопросом о возможности расторжения договора долевого участия в связи с отсутствием ввода в эксплуатацию дома, к котором была приобретена квартира. В ходе анализа документов выяснилось, что дом построен застройщиком, однако ввод в эксплуатацию не произошел в связи с…
Задача
О.В. хотела уточнить, возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги и имеются ли иные способы выхода из сложившейся ситуации. Поскольку вариант с ожиданием ввода дома в эксплуатацию, взысканием неустойки после получения объекта недвижимости не рассматривался, перешли к расторжению договора.
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Взыскали неустойку с застройщика за нарушение срока передачи квартиры

Предыстория
Семья Б. приобрела квартиру по договору долевого участия, застройщик не сдал вовремя объект недвижимости, что привело к появлению права на взыскание с него неустойки по закону о долевом участии.
Задача
Необходимо было в досудебном либо судебном порядке взыскать сумму неустойки по закону.
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Получили свыше 100 000 рублей за некачественные женские туфли

Предыстория
Чем дороже - тем лучше. Данный принцип не всегда соответствует действительности. В этом на личном примере убедилась Е.В., которая приобрела в одной известной сети обувных магазинов лакированные туфли, бренд и цена которых предполагали длительный срок эксплуатации. Увы, но не в этот раз. Буквально…
Задача
Что делать? Первоначально решили написать непосредственно в магазин, полагаясь на добросовестность и желание сохранить лояльность клиента. Но на обращение не последовало абсолютно никакой реакции. Таким образом, вынуждены были разрешать проблему в судебном порядке.
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Отменен штраф Роспотребнадзора в размере 1 000 000 рублей

Предыстория
По результатам проверки Росприроднадзор назначил юридическому лицу штраф в размере 1 000 000 руб. за повторное совершение в течение года правонарушения, выразившееся в невыполнении требования по оборудованию хозяйственных и иных объектов, расположенных в границах водоохранных зон, сооружениями,…
Задача
Основной задачей было доказать необоснованность проведения проверки Роспотребнадзора и, как следствие, незаконность составления протокола об административном правонарушении
Решил
Горшкова Дарья
Горшкова Дарья
Подробнее

Обязали застройщика отремонтировать окна и оплатить неустойку

Предыстория
К нам обратилась семейная права, в квартире которой промерзали окна. Они хотели обязать застройщика устранить нарушение, поскольку проживание в квартире в холодный зимний период было затруднительно.
Задача
Задача была не только обязать заставить застройщика провести ремонт, но и компенсировать неудобства клиентов в денежном эквиваленте, для чего мы были вынуждены обратиться в суд
Решил
Страшнов Артем
Страшнов Артем
Подробнее

Возврат предоплаты и расторжение договора подряда со строительной организацией

Предыстория
В мае 2017 года обратились к нам очень приятные клиенты, которые были недовольны ходом строительства на своем участке частного дома и иных приусадебных построек. Строительная фирма явно злоупотребляла своими правами и никак не хотела не только достроить объект, но и наладить нормальный диалог с…
Задача
Небходимо было провести переговоры с застройщиком, собрать доказательства его уклонения от выполнения работ, провести оценку имеющегося объекта и обратиться в суд для взыскания с Застройщика оплаченных средств, неустойку, моральный вред и судебные издержки
Решил
Валдеев Денис
Валдеев Денис
Подробнее

Взыскано более 500 000 рублей с застройщика за просрочку сдачи квартиры

Предыстория
Несвоевременность сдачи застройщиком дома – это достаточно частая проблема в современных реалиях. Так один застройщик в г. Владивостоке не сдал во время объект недвижимости, и дольщики обратились в суд с требованием об уплате неустойки.
Задача
Необходимо было получить от застройщика сумму неустойки (пени) и убытки за наем жилого помещения за время с момента, в который должен быть сдан дом
Решил
Наша команда
Подробнее

Возвращены денежные средства за квартиру и 565 000 рублей "сверху" при расторжении договора долевого участия

Предыстория
В апреле 2017 года к нам обратился Степан Владимирович, недовольный тем, что застройщик задерживает сроки передачи ему квартиры по договору долевого участия в строительстве. ​Мы помогли Степану Владимировичу расторгнуть договор с застройщиком и подписали с ними соглашение о возврате стоимости…
Задача
Необходимо было не только получить от застройщика все выплаты, которые были предусмотрены соглашением, но и максимально возможную сумму сверху, так как застройщику не предстало обманывать потребителей
Решил
Страшнов Артем
Страшнов Артем
Подробнее