+7 (343) 227 97 06
Наши опыт: Потребительские споры
Взыскали 7 млн рублей за непоставку мебели
Предыстория
Наш клиент заключил договоры с компанией о поставке мебели. После того, как клиент произвел оплату, поставщик не исполнил свои обязательства по поставке товаров, предусмотренных договорами. В связи с чем клиент обратился к нам за помощью.
Задача
Необходимо взыскать с недобросовестного поставщика сумму, уплаченную за товар, неустойку за каждый день просрочки поставки товара, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Взыскали с застройщика убытки и неустойку за недостатки квартиры
Предыстория
Семья купила квартиру в новостройке и столкнулись с очень распространенной проблемой современных новостроек - промерзают окна. Попытавшись решить проблему с Застройщиками самостоятельно, они не добились от Застройщика ни внятного ремонта, ни компенсации, отчаялись и обратились в нашу компанию.
Задача
Необходимо было взыскать с Застройщика денежные средства, необходимые для устранения промерзаний
Обязали застройщика провести ремонт промерзающих фасадов
Предыстория
К нам обратился клиент, которая хотела обязать застройщика устранить недостатки в ее квартире по гарантии: стены и окна в зимний период были очень холодные, периодически на них образовывался иней. Промерзающие окна и стены в новостройках - достаточно частое явление и одна из самых распространенных…
Задача
Сложность данного дела в том, фасад является общим имуществом собственников многоквартирного дома, поэтому для вынесения решения необходимо получить согласие собственников помещений на ремонт фасадов, наделить истца правом на обращение в суд с иском об обязании провести работы по вскрытию и…
И снова астрент. Наказали застройщика за невыполнение условий мирового соглашения
Предыстория
Мы уже рассказывали, что такое астрент, и как нам удавалось его применять в спорах, связанных с долевым строительством. Это очередное дело, в котором мы принудили недобросовестного застройщика к исполнению обязанности по устранению недостатков в квартире нашего клиента. Застройщик не исполнил…
Задача
Необходимо было заставить Застройщика повторно провести работы, которые бы обеспечили результат: проведена нормальная теплоизоляция ограждающих конструкций
Что делать если Ответчик не исполняет мировое соглашение? Наказать его рублём!
Предыстория
Ранее мы рассказывали, как нам удалось в кратчайшие сроки заключить мировое соглашение с Застройщиком по промерзающим фасадам в квартире нашего клиента. Ответчик обязан был устранить недостатки в течение 1,5 месяцев, провел ряд операций по утеплению фасада, однако зимой наш клиент снова пожаловался…
Задача
Необходимо обязать Застройщика выполнить на себя взятые по мировому соглашению обязательства.
Как вернуть деньги за мебель, изготовленную по индивидуальному заказу?
Предыстория
Марина обратилась в компанию, занимающуюся изготовлением мебели на заказ, заключив договор на изготовление корпусной мебели по индивидуальным требованиям Заказчика. Согласно условиям договора Исполнитель обязуется разработать дизайн-проект корпусной мебели (шкаф-купе), изготовить, произвести…
Задача
Нам необходимо было доказать, что согласованные сторонами эскизы в силу условий договора нельзя расценивать как надлежащим образом согласованный дизайн проект, следовательно Исполнитель не должен был приступать к изготовлению мебели до согласования с Мариной детального дизайн-проекта. В…
Защита потребителя: как заставить недобросовестного Продавца поставить заказанную мебель
Предыстория
К нам обратился Алексей. Он заказал мебель для кухни по индивидуалым размерам, однако Продавец просрочил поставку товара уже почти на полгода. Ситуация осложнялась тем, что Алексей допускал просрочки оплаты, установленные договором. Продавец сперва не отказывался от поставки, однако не давал…
Задача
Обязать Продавца поставить мебель, а в случае, если мебель не изготовлена, вернуть деньги за товар.
Помогли получить компенсацию за недостатки квартиры при получении от застройщика
Предыстория
Между нашими клиентами А.С. и О.С. (они же - участники долевого строительства) и застройщиком был заключен договор долевого участия. В срок, установленный по договору, застройщик попытался передать квартиру участникам, однако при осмотре были установлены существенные недостатки квартиры, не…
Задача
На первом этапе участники составляли акты осмотра квартиры, в которых прописывались все недочеты по договору. В этих же актах был установлен способ устранения недостатков - застройщик обязался все исправить. Однако шли недели и месяцы, недостатки не устранялись, акты осмотра квартиры множились, но…
Что делать компании, если потребитель требует возврата предоплаты уже после завершения работы?
Предыстория
За юридической помощью к нам обратилась Московская компания. Они оказали услуги Потребителю по разработке дизайна квартиры, предоставили ему результат услуг за первый этап по договору, ожидая от него корректировок и предложив начать работу по второму этапу, но Потребитель длительное время уклонялся…
Задача
Необходимо было провести претензионную переписку с Потребителем, в которой не только обосновать незаконность предъявляемых им требований по возврату предоплаты, но и по возможности обеспечить сохранение лояльности клиента, указать на нашу готовность продолжить работу по контракту.
Промерзают окна и стены в новой квартире? Ответит застройщик
Предыстория
К нам обратилась Мария Ш. В ее новой квартире зимой около внешних стен и окон ощущались сквозняки и ощутимо тянуло холодом. Посчитав, что это является нарушением строительных норм и правил Мария обращалась в управляющую компанию и к застройщику. После этого к ней в квартиру пришёл ремонтник,…
Задача
Мария хотела заменить окна за счет застройщика, поскольку была убеждена, что точечным ремонтом в данном случае проблему не решить. Нам было необходимо определить стоимость ремонтных работ (демонтаж старых окон, монтаж новых), и взыскать указанную стоимость с Застройщика. При этом Мария…
Утром деньги, стулья никогда. Меньше чем за месяц добились мирового соглашения по уплате 2,5млн долга, просроченного более чем на год
Предыстория
К юристам компании Benefactum обратилась Клиент, которая уже год ждала изготовленную по индивидуальному заказу мебель в связи с тем, что подрядчик переносит сроки доставки, а то и вовсе привозит мебель низкого качества, не соответствующую уплаченной цене, которая составляла более 2 500 000 рублей!…
Задача
Вернуть уплаченные по договору деньги и взыскать неустойку за причиненные неудобства
Помогли клиенту сохранить кредитную историю, заключив мировое соглашение с банком
Предыстория
К нам обратился гражданин Л.А., у которого имелся просроченный кредитный договор с ПАО Сбербанк. На момент обращения Сбербанк обратился с иском в суд с требованием расторгнуть договор и обязать Л.А. единовременно выплатить банку сумму займа, проценты и неустойку в сумме, превышающей размер…
Задача
Возможны были два варианта решения проблема: уговорить банк пойти на мировую, что было крайне маловероятно, учитывая, что Клиент уже дважды обращался в банк с просьбой о реструктуризации долга, но ему было отказано. Второй вариант: максимально снизить сумму ко взысканию.
Вернули потребителю деньги, уплаченные за некачественный ремонт ПК
Предыстория
К нам обратилась за помощью Г.Ф., пояснив что ей нужен юрист для разрешения потребительского спора, возникшего между ней и фирмой, занимающейся ремонтом ПК. Г.Ф. обратилась с заявкой на ремонт ПК, оплатила сумму заказа и ждала, когда к ней придет мастер и исправит проблемы с неисправным компьютером…
Задача
Поскольку деньги первой фирме были заплачены, а ремонт ПК так и не произведен должным образом, необходимо было принять меры и вернуть деньги. На претензию контрагент не среагировал, замаячила перспектива обращения в суд с иском.
Получили неустойку от застройщика за нарушение сроков передачи квартиры
Предыстория
М.Ж. получил квартиру от застройщика с просрочкой более, чем в полгода. На консультации был задан единственный вопрос: можно ли как-то получить компенсацию за время ожидания.
Задача
Рассказав о возможности взыскания с застройщика неустойки, решили действовать последовательно: досудебная претензия, а при отсутствии ответа - исковое заявление в суд. Конечно же, претензия не возимела своего эффекта и была проигнорирована.
Взыскали с застройщика в городе Уфа неустойку за несвоевременно переданную квартиру
Предыстория
К нам обратилась И.К. за помощью в связи с тем, что застройщик затяшивает срок передачи ей квартиры в новостройке. Предложили ей несколько вариантов поведения в данной ситуации, выбрали наиболее оптимальный и решили действовать.
Задача
Из двух способов - отказа от договора долевого участия и взыскания неустойки на нарушение срока передачи объекта решили идти по второму пути. Посчитав сумму неустойки, обратились с досудебной претензией, однако, застройщик оставил ее без ответа. Поскольку клиент и застройщик территориально…
Взыскали деньги за непрофессиональный ремонт ПК
Предыстория
К нам обратилась за консультацией Г.Ф. по вопросу о возможности возврата денежных средств за некачественно проведенный ремонт компьютера. С ее слов, она нашла через интернет фирму, занимающуюся ремонтом и пригласила мастера починить ее технику. После двух визитов и длительных безуспешных попыток…
Задача
Досудебная претензия своего эффекта не возымела. Пришлось обращаться в суд.
Расторгли договор долевого участия и вернули денежные средства
Предыстория
К нам обратилась О.В. с вопросом о возможности расторжения договора долевого участия в связи с отсутствием ввода в эксплуатацию дома, к котором была приобретена квартира. В ходе анализа документов выяснилось, что дом построен застройщиком, однако ввод в эксплуатацию не произошел в связи с…
Задача
О.В. хотела уточнить, возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги и имеются ли иные способы выхода из сложившейся ситуации. Поскольку вариант с ожиданием ввода дома в эксплуатацию, взысканием неустойки после получения объекта недвижимости не рассматривался, перешли к расторжению договора.
Взыскали неустойку с застройщика за нарушение срока передачи квартиры
Предыстория
Семья Б. приобрела квартиру по договору долевого участия, застройщик не сдал вовремя объект недвижимости, что привело к появлению права на взыскание с него неустойки по закону о долевом участии.
Задача
Необходимо было в досудебном либо судебном порядке взыскать сумму неустойки по закону.
Получили свыше 100 000 рублей за некачественные женские туфли
Предыстория
Чем дороже - тем лучше. Данный принцип не всегда соответствует действительности. В этом на личном примере убедилась Е.В., которая приобрела в одной известной сети обувных магазинов лакированные туфли, бренд и цена которых предполагали длительный срок эксплуатации. Увы, но не в этот раз. Буквально…
Задача
Что делать? Первоначально решили написать непосредственно в магазин, полагаясь на добросовестность и желание сохранить лояльность клиента. Но на обращение не последовало абсолютно никакой реакции. Таким образом, вынуждены были разрешать проблему в судебном порядке. Кадр с "лабутенами" из клипа на…
Обязали застройщика отремонтировать окна и оплатить неустойку
Предыстория
К нам обратилась семейная права, в квартире которой промерзали окна. Они хотели обязать застройщика устранить нарушение, поскольку проживание в квартире в холодный зимний период было затруднительно.
Задача
Задача была не только обязать заставить застройщика провести ремонт, но и компенсировать неудобства клиентов в денежном эквиваленте, для чего мы были вынуждены обратиться в суд