8 800 100 97 66
Бесплатный звонок по России:
+7 (343) 227 97 06
Ваш город:Екатеринбург
Выберите город:
Екатеринбург

#потребитель

Комментарии для СМИ
18 января 2023
Ссылка

«Победа» изменит правила провоза ручной клади

Юрист BENEFACTUM Валдеев Денис прокомментировал нашумевшее судебное дело между Ространснадзор и авиакомпанией Победа
Комментарии для СМИ
20 ноября 2022
Ссылка

Звонят постоянно, даже ночью!

Юрист BENEFACTUM Денис Валдеев рассказал, как наказать наглых рекламодателей за спам
Комментарии для СМИ
08 августа 2022
Ссылка

Видео ликбез по навязанным услугам

Поставил галочку и влип. Юрист Денис Валдеев объяснил, как вернуть деньги за ненужные услуги и страховки. Советы помогут сэкономить, даже если договор уже заключен
Комментарии для СМИ
14 июня 2022
Ссылка

Как противодействовать навязыванию "фото с обезьянкой"?

Юрист компании «Бенефактум» Денис Валдеев разобрал ответил на вопрос корреспондента Е1 о том, как тактично и юридически грамотно отказаться оплачивать услуги фотографа, который потребовал денег у туриста после того, как сделал снимок
Юридические вопросы
02 октября 2020

Возвращаем деньги за «невозвратный» билет на самолёт

Ранее мы уже писали о том, как вернуть деньги, если Ваш рейс задержан, где упомянули, что авиакомпания обязана вернуть вам деньги даже в том случае, если Ваш билет невозвратный. Теперь бы хотелось поговорить о невозвратном билете: что это такое и можно ли сдать его перед вылетом?
Комментарии для СМИ
23 июня 2020
Ссылка

Советы о том, как бороться со спамом, в интервью Российской газете

На Урале сотовую компанию наказали за непрошеный рекламный звонок. Наш юрист Денис Валдеев прокомментировал данное событие журналисту Российской газеты и дал несколько советов по борьбе с нежелательными звонками
Юридические вопросы
01 апреля 2020

Кто ответит за отмененный отпуск?

В последнее время одним из самых актуальных запросов в поисковых системах стала тема аннулирования турпоездки, отказа от договора туристического продукта со всеми вытекающими из этого последствиями. Давайте разберемся, каковы шансы туристов на возврат денежных средств за путевку, путешествие по которой в ближайшем будущем не предвидится.
Юридические вопросы
18 февраля 2020

Цена на товар отличается от указанной в ценнике. Что делать?

Что делать, если в торговом зале вы видите одну цену товара, а на кассе обнаруживается цифра в два, а то и три раза выше? Даже для крупнейших торговых сетей подобное обстоятельство является обыденностью. Покупателю с растерянным видом объясняют, мол «еще не провели перерасчет», «акция закончилась, забыли снять ценник», «это просто новая партия» и еще миллион подобных формулировок.
Комментарии для СМИ
20 января 2020
Ссылка

Комментарий Е1 про навязанные страховки и период охлаждения

Вместе с журналистами Е1 мы обсудили вопросы навязывания дополнительных услуг, в том числе услуг страхования в банках, разобрались с тем, что такое период охлаждения, а также как можно отказаться от невыгодных услуг и вернуть себе уплаченные за них деньги
Юридические вопросы
19 декабря 2019

Что делать, если Ваш рейс задержан?

Услышать вместо «приглашаем на посадку», «Ваш рейс задерживается», всегда неприятно. Юристы компании BENEFACTUM подготовили для Вас небольшую памятку с разъяснением Ваших прав, если рейс будет задержан.
Юридические вопросы
06 августа 2019

"Нал" или "безнал"? За и против

Когда мы совершаем покупки в каком-нибудь магазине или оплачиваем оказанные нам работы и услуги, наши сделки, как правило, всегда удостоверяются путем выдачи чеков, квитанций и иных подобных платежных документов. Мы всегда стараемся их сохранить на случай возникновения в будущем каких-либо недостатков соответствующих товаров, работ, услуг, ведь данные документы позволят нам при необходимости вернуть уплаченную денежную сумму или заменить недоброкачественные товары. Но что мы можем сделать, если чек или квитанция будут потеряны или иным образом утрачены из нашего обладания? Можем ли мы защитить наши права?
Юридические вопросы
03 июля 2019

Возврат денег за неосуществленную поездку в Грузию

В связи с принятием Президентом РФ Указа от 21.06.2019 г. "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий", начиная с 08.07.2019 г. российским авиаперевозчикам временно запрещено осуществлять перевозки граждан РФ на территорию Грузии. Не вдаваясь в политический анализ ситуации, хотелось бы в трех словах рассказать о том, какие шаги следует предпринять тем, кто уже приобрел туристические путевки в эту страну либо авиабилеты на даты после 08.07.2019 г.